Общение – процесс двусторонний. Как врач, так и пациент должны взаимно стараться говорить и слушать друг друга. Важно, чтобы оба были честными и открытыми. Чем вы откровеннее, тем легче будет врачу помочь вам. Наладить общение с врачом вам помогут наши советы.
• Заранее продумайте, что рассказать врачу о ваших проблемах. Ваши наблюдения за своим здоровьем могут оказаться бесценными при постановке диагноза.
• Повторяйте своими словами то, что вам сказал врач. Пользуйтесь простыми фразами типа: «Значит, вы говорите, что…» или: «Я понял это так, что…»
• Обратите внимание на то, что вы делали неправильно и что должны делать.
• Если вас смущают медицинские термины, попросите, чтобы врач объяснил вам суть дела простыми словами. Не нужно стесняться. Если вам выписали какое-то лекарство, спросите, есть ли у него побочные эффекты, насколько оно действенно и как долго его следует принимать. Если врач предлагает хирургическую операцию, спросите, есть ли другие варианты’ какова доля риска, узнайте мнение еще одного специалиста.
• Будьте откровенны с врачом, если что-то вас не устраивает, например долгое ожидание или неприветливый персонал. Будьте тактичны, но честны.
• Не бойтесь высказать свои страхи относительно того, что вы услышали от врача. Возможно, вы что-то не так поняли, и врач сможет успокоить вас.
• Обсудите с врачом методы самолечения, которые вы применяли и которые вам помогли.
• Выясните, когда лучше позвонить врачу, если у вас появятся вопросы после визита.
Как оценить врача
Чтобы вас устраивала оказываемая медицинская помощь, вас должен устраивать врач. Чтобы его оценить, задайте себе несколько вопросов.
• Выслушивает ли вас врач, отвечает ли он на все вопросы относительно причин и методов лечения ваших заболеваний или же высказывается неопределенно, нетерпеливо и неохотно отвечает на ваши вопросы?
• Чувствуете ли вы себя легко и свободно с врачом? Можете ли вы открыто обсуждать с ним ваши ощущения и говорить о том, что вас беспокоит, включая сексуальные и эмоциональные проблемы?
• Внимательно ли врач относится к вашей болезни, спрашивая о физических и эмоциональных проблемах в прошлом, наследственности, лекарствах, которые вы принимаете, и других факторах, которые могут влиять на ваше здоровье?
• Интересуется ли ваш врач первопричинами ваших проблем со здоровьем или просто выписывает лекарства для снятия симптомов? Удовлетворены ли вы специалистами, заменяющими вашего врача в его отсутствие?
• Чувствуете ли вы себя непринужденно, задавая вашему врачу вопросы, которые могут показаться «глупыми»?
• Говорит ли с вами врач простым, доступным языком?
• Дружелюбен ли вспомогательный персонал? Внимательно ли вас выслушивают?
• Как быстро отвечает врач на ваши телефонные звонки?
• Долго ли вы ожидаете приема? Есть ли у вашего врача связи в приличной больнице?
• Если вы не удовлетворены ответами на эти вопросы, обсудите ваше недовольство с врачом. Если и после этого обсуждения вы все же не удовлетворены, подумайте, не лучше ли поискать другого врача.

Добавить комментарий