Профилактика артроза Выбираем качественную зубную нить для здоровья зубов Чтобы не было похмелья Приобщаемся к скандинавской ходьбе Готовим сами мюсли «Встреча восхода» Проявления детской аллергии Утягивающее белье – история и практика
магазиномания

магазиномания

Мало кто задумывается, что привлекает нас в гипермаркетах, в этих «дворцах изобилия», заставляя совершать не всегда нужные покупки.

Понимание того, что содержимое разноцветных пакетиков и коробочек вовсе не так уж нам нужно, приходит уже после, когда дымка эйфории уже спала. Чей же гипноз действует на наше сознание и как научиться ему противостоять?

Дышите глубже

На самом деле, «рай шопоголика» из стекла и бетона, привлекая капризного и избалованного нынче покупателя, оказывает воздействие на все его органы чувств, включая обоняние. Не так широко известен тот факт, что наряду с дизайнерами по интерьеру и декораторами трудятся специалисты нового направления — аромамаркетологи. Услуги этих специалистов могут повысить продажи в магазинах, кафе и ресторанах на 15—20%, а посещаемость — на 50%! Ароматизации подвергаются магазины самых разных направлений: магазины одежды, аксессуаров, техники, ювелирные салоны. Ароматизация одного из вновь открывшихся стоматологических центров стала одной из его отличительных черт: приятный мятный аромат, витающий в воздухе, помогает пациентам расслабиться, снимает стресс и настраивает на позитивный лад.

Воздействие некоторых запахов вызывает определенное эмоциональное состояние, заставляющее тратить деньги. Запах жасмина и сандала расслабляет, аромат определенных сортов розы провоцирует податливость и сговорчивость, кофе — возбуждает аппетит, запах кожи прибавляет куража, аромат корицы вызывает выработку в мозге эндорфинов — веществ, улучшающих настроение. На некоторых японских предприятиях с утра в качестве ароматизатора используют лимонный аромат, так как он обладает бодрящим эффектом. А ведь бодрый покупатель, в чьих силах посетить еще несколько магазинчиков, всегда выгоднее уставшего клиента, подумывающего о домашнем мягком кресле. Запах свежего хлеба настолько сильно раздражает наши рецепторы, что с желанием съесть что-то вкусное просто невозможно бороться! Также возбуждает аппетит и запах груши, что способствует увеличению прибыли кафе, да и в продуктовом магазине провоцирует покупателя заполнить корзину доверху!

На руку аромамаркетологам и тот факт, что обоняние обладает памятью, благодаря чему, стоит нам испытать положительные эмоции, вдыхая какой-либо аромат, наш организм непременно «вспомнит» об этом и отреагирует, стоит только вновь почувствовать этот запах.

В то время как обилие агрессивной визуальной и аудиорскламы порождает негативные эмоции и не всегда вызывает нужную реакцию, ароматизация действует ненавязчиво, привлекая и расслабляя покупателя. Вот так, сочетая приятное с полезным, производители и продавцы борются за наше внимание и расположение!

Музыка нас связала

Итак, как выясняется, прямая и явная реклама — способ устаревший и некреативный. А главное — зачастую раздражающий. Новое время требует новых путей привлечения покупателя. И, конечно, слух — благодатный объект воздействия. А какое воздействие на слух является самым приятным? Конечно же, музыка.

Прогуливаясь по магазинчикам в поисках подарков друзьям и себе любимым, мы едва ли обращаем внимание на ненавязчивые мелодии, услаждающие наш слух. А напрасно! Ведь компетентные специалисты провели немало времени, составляя этот музыкальный букет, дабы ввести нас, покупателей, в так называемый «покупательский транс», комфортное и спокойное состояние, чтобы мы еще часок-другой прогулялись по торговому центру, обзаводясь не самыми нужными нам вещами.

Чтобы нужный эффект был достигнут, музыка не должна быть слишком громкой или раздражающей, но в то же время правильно подобранной. Так, в отделе спортивных товаров должно звучать что-то ритмичное, заряженное энергией, а в отделе постельного белья — наоборот, романтичное, расслабляющее. В отделах женской одежды хороший эффект оказывают романтичные итальянские или французские песни.

Администраторы торговых залов учитывают и время суток. Утром используют динамичную, ритмичную музыку, которая придется по вкусу людям, спешащим на работу. Днем, когда совершают покупки домохозяйки и молодежь, продажам способствуют песни из детства и европейские хиты последнего десятилетия. В конце рабочего дня к месту будет музыка «на все времена» или классические мелодии, снимающие стресс и настраивающие на покупку.

А чем разнообразить репертуар -пляжными хитами или новогодними композициями? Все зависит от времени года. Особенно силен эффект от рождественских гимнов: новогоднее настроение заставляет забыть о деньгах, в мыслях только предпраздничные хлопоты, подарки друзьям и близким. И все бы ничего, если бы не апатия, наступающая дома при взгляде на гору малополезных безделушек и при мысли о пустом кошельке.

Хотя, конечно, главное — чтобы музыка нравилась. Ведь под любимую мелодию с деньгами расставаться не так жалко, а испытываемые позитивные эмоции переносятся и на товары, которые попадают в поле зрения, так что все кажется особенно привлекательным.

В выборе аудиофона есть и подводные камни. Так, например, музыка с рваным ритмом, тревожная, волнующая заставляет людей беспокоиться.

На ум приходят мысли о невыключенном утюге, недоделанной работе, нехватке денег. Желание приобрести что-нибудь «для души» тут же пропадает. Российская попса также отвлекает от покупки: покупатель начинает вслушиваться в слова, пытается понять смысл текста или просто оценивает композицию на свой вкус. Диджейская музыка без пауз и отбивок также мешает торговле. Она сливается в однотонный, раздражающий фон, наподобие тиканья часов в тихой комнате. Особенно такие мелодии давят на психику продавцам и кассирам, которые вынуждены постоянно ее слушать. В итоге они становятся нервными и раздражительными. Лучше же всего люди покупают при звуках плавного джаза, легкой инструментальной музыки, чередующейся с известными англоязычными хитами или шлягерами отечественной эстрады.

Мозговой штурм

Грозит беззаботным покупателям и опасность попасть под психологическое воздействие, направленное на наше подсознание. Это эффект, сходный с действием 25-го кадра, только в музыке. Посыл-команда больше покупать и не воровать или призыв покупать какой-то конкретный товар камуфлируются фоновой музыкой и неразличимы для человеческого уха. Эти методики разрабатывались в ряде советских военных НИИ, а теперь расползлись по коммерческим структурам. Эти технологии чрезвычайно эффективны и известны очень давно. Эта тенденция очень опасна, так как от подобного воздействия нелегко защититься, а законов, запрещающих использование подобных техник, нет.

Мой лучший друг — продавец

Да, нелегко нынче покупателю устоять против обилия соблазнов. Сейчас существует множество технологий успешных продаж, продавцы посещают специальные тренинги, оттачивая свой профессионализм и искусство манипулирования. Но, к сожалению, нигде нельзя научиться противостоять этому давлению. Хотя предупрежден — значит, вооружен. Зная некоторые приемы и обращая на них внимание, при совершении покупки вы сможете защитить себя от нежелательного воздействия.

Секрет первый. В психологии существует так называемое правило благорасположения. Суть его состоит в том, что охотнее всего мы выполняем просьбы тех, кто нам приятен. Опытные продавцы, зная об этом, стараются расположить нас к себе и завоевать наше доверие.

Секрет второй. Мы с тобой одной крови — ты и я. Это не только закон джунглей, но и залог удачной торговли. «Я тоже пользуюсь этим средством», «Мой ребенок того же возраста, что и ваш», «Я тоже люблю футбол» и т.д. Такой продавец обязательно похвалит ваш вкус и одобрит сделанный вами выбор. Нам всегда нравятся люди, похожие на нас или в чем-то нам близкие.

Секрет третий. Но есть и противоположная техника, не уступающая в эффективности предыдущей. Она заключается в том, что продавец поддразнивает покупателя, давая понять, что предлагаемый товар относится к категории «люкс», что это подойдет только настоящим ценителям, эксклюзивная вещь. да и стоит дорого. Покупатель воспринимает эти слова как вызов и, к тихой радости продавца, стремясь доказать свою платежеспособность и наличие вкуса, делает покупку.

Стоит ли играть в поддавки?

Не стоит легко сдавать свои позиции, ведь вы уже поняли, чего от вас ждут. Главное, помнить, что к процессу покупки не имеет никакого отношения то, что продавец приятен, весел и обходителен, разделяет ваши предпочтения, искренне беспокоится о ваших интересах. Вы покупаете товар, а не продавца! Поэтому вам необходимо сконцентрироваться на достоинствах товара, на условиях бизнес-сделки, а не на личности человека продающего.

Своя выгода при осуществлении купли-продажи есть как у продавца, так и у покупателя. Так что и мы не лыком шиты и можем дать достойный отпор, а может, и перейти в наступление. Взяв эти приемы себе на вооружение, вы сделаете более выгодную покупку и утвердитесь в своей способности вести переговоры. Ведь искусство правильно покупать не менее тонкое, чем умение продавать.

• Имейте в виду, что продавец, который уже взял в руки деньги, скорее всего не захочет с ними расстаться. Так что. если вначале покупатель даст немного меньшую сумму, а впоследствии обнаружит, что больше у него нет или начнет торговаться, велика вероятность, что продавец уступит. Это правило действует как на рынке, так и в крупных магазинах или даже при заключении серьезных сделок.

•  Изучите рынок интересующих вас товаров. Планируя серьезную покупку, не надейтесь на информированность и советы продавца, а лучше сами разберитесь в технических характеристиках, гарантиях, ну и, конечно, в ценах. Пусть у вас всегда будет выбор. Как бы то ни было, продавец должен чувствовать, что он у вас есть. В таком случае ваши шансы получить скидку увеличиваются.

•  Отправляясь за серьезной покупкой, возьмите с собой «напарника» — мужа, жену, друга. Так, разыграв роли «хорошего» и «плохого» покупателя, вы скорее добьетесь скидки. Пусть один из вас настойчиво уговаривает другого совершить покупку в другом месте на более выгодных условиях. Зачастую это срабатывает.

Даже в наш век информационного изобилия некоторые темы еще являются «темными пятнами». Узнав о хитростях, применяемых при продажах, нам, безусловно, легче избежать ловушек и подводных камней. Будьте мудрым покупателем, и приятных вам покупок!

Анна Юрикова

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Внимание! Все комментарии модерируются вручную. Не публикуются посты с любыми ссылками, а также содержащие названия коммерческих продуктов или услуг.

Введите недостающее число: *

Красота

Секрет красоты

В этой статье мы разберем очередной секрет счастья, который волнует многих представительниц прекрасного пола и не только. А именно – секрет красоты. В процессе чтения Вы узнаете о том, что может сделать любого, даже самого страшного человека КРАСИВЫМ. А так же, Вы поймете, что не все в нашей жизни ...

6 правил по уходу за тонкими волосами

Хорошо иметь густые и плотные волосы, которые создают притягательный объём на голове. Но так повезло далеко не всем. Какими будут волосы конкретного человека во многом зависит от его наследственности. Многие женщины являются обладательницами слишком тонких волос, что, конечно же, им не нравится. Но ...

Уход за кожей лица летом. Фруктово-ягодные маски и пилинг

Солнце — не лучший друг для нашей кожи, поэтому летом она требует наиболее тщательного ухода. Кроме того, летом мы можем побаловать себя натуральными масками, приготовленными дома из фруктов, ягод, овощей. Мы собрали для вас самые простые и самые полезные рецепты летних масок для лица, ...
Лечимся вместе

Артрит и артроз

Артроз и артрит – болезни суставов, при которых происходят разные процессы. Некоторые симптомы могут быть сходными, другие абсолютно отличаются. Поражающее влияние на суставы различно. Артрит – заболевание воспалительное. Поражаться может как один сустав, так и несколько. Это называют ...

Кожно-нарывные болезни: пемфигус, пемфигоид, кожные инфекции, нарыв, рожа, фолликулит, панариций

Пемфигус. В прошлых столетиях это редкое аутоиммунное заболевание приводило всегда к смертельному исходу. В настоящее время лечение при помощи стероидов и имунодепрессивных препаратов помогает пациентам вести практически полностью нормальный, как у всех, образ жизни. Характерными особенностями ...

Вросший ноготь: симптомы, причины, лечение

Вросший ноготь – довольно частая проблема, приносящая немалый дискомфорт и требующая безотлагательного вмешательства. В результате неправильного роста ногтевой пластины поражаются мягкие ткани, окружающие ноготь. Это приводит к воспалительному процессу и появлению таких симптомов, как покраснение, ...
Новости

Игры с мозгом или отрицательное влияние некоторых видео игр

В результате нового исследования было выявлено, что определенные виды взаимодействия человека с компьютером могут снизить количество серого вещества в мозге, а жестокие видео игры могут навредить и того больше. Новое исследование канадских ученых, опубликованное изданием Molecular Psychiatry, ...

Какая польза от Соробан для людей старше 55 лет

Социолог Дмитрий Рогозин в своей лекции "Старикам тут место" поднял ряд вопросов, касающихся жизнедеятельности людей зрелого возраста. Среди прочих были темы, которые в нашем обществе не принято обсуждать: зачем учиться и искать дело жизни, когда тебе за... Если честно, проняло до самых глубин. ...

Органы чувств у человека

Человек познает внешний мир с помощью разных органов чувств. Познание начинается с ощущений. Ощущения дают нам возможность оценить цвет, звук, вес, вкус, запах и т. д. Для восприятия каждого вида ощущений у человека есть соответствующие анализаторы, это органы, которые анализируют поступающие из ...
Дети

Лечебные травки для детей

Великое множество лечебных препаратов выпускается фармацевтическими предприятиями. Но, не смотря на такое изобилие все лекарства, имеют побочные действия, противопоказания и ограничения по использованию. Именно по этому, заботливые родители стараются найти альтернативу химически лекарствам. И всё ...

Амблиопия у детей, ее симптомы и лечение

Детская амблиопия – это заболевание, которое можно охарактеризовать тем, что один глаз видит хорошо, а другой не воспринимает все зрительные картинки. В итоге ребенок не может воспринимать все краски окружающего его мира. Данное заболевание является обратимым при своевременном обращение в ...

Что такое детское заикание. К чему оно может привести

Заикание является нарушением речевого общения, которое характеризуется нарушением нормального ритма плавности речи. Нарушение речеобразования может вполне выражаться в повторе звуков, удлинении звуков или даже в остановках речи (разновидность нарушений речи у детей). Хотя причины заикания ...
Беременность

Первые признаки беременности на ранних сроках

Гиппократ в 5 веке до новой эры впервые связал наступление беременности и задержку менструации. К этим первым признакам чуть позднее римские лекари добавили увеличение груди, утреннюю тошноту и шевеление плода. Будущую мать на Руси на ранних сроках «вычисляли» при помощи коротких бус, одеваемых ...

Лечение простуды у беременных оциллококцинумом

Беременность – важное, если не самое важное время жизни женщины. Ведь в этот период на ней лежит ответственность и за себя, и за будущего ребенка. Поэтому даже банальная простуда в этот особенный период воспринимается почти как приговор, так как ее практически ничем нельзя лечить. Однако есть ...

Какие анализы сдавать при планировании беременности?

Согласно программе ВОЗ, все пары, которые готовятся к рождению ребенка, обследуются специалистами и сдают необходимые анализы перед беременностью, входящие в «программу-минимум». Эти мероприятия носят превентивный характер и позволяют паре быть «во всеоружии»: заранее узнать о наличии патологий и ...
Народная медицина

Использование розмарина в медицине

Фокачча, апельсиновый пирог, яблочное желе, мясо на гриле, вермут – какие только блюда и напитки не украшает своим свежим ароматом розмарин! Среди секретных ингредиентов у хозяек на вооружении давно находится этот средиземноморский гость, приживающийся и в наших широтах, в виде сушеных веточек, ...

Гормональные вещества в жизни представительниц прекрасного пола

У девочек подросткового возраста недостаток гормонов может привести к отсутствию менструации и к задержке развития половых признаков. У женщин детородного возраста дисбаланс приводит к нарушению менструального цикла. Беременность зачастую заканчивается выкидышем. В жизни каждой женщины ...

Как сажать боярышник и как его используют в фитотерапии

Боярышник – деревце среднего размера, которое выращивают для сбора плодов или для украшения садового участка. Из боярышника можно готовить компоты и лечебные настойки. Поэтому его очень часто используют в фитотерапии, на сайте Фитохом многие средства содержат плоды боярышника. Но, чтобы получить ...
Последние комментарии
Med-kor: Рыбий жир противопоказан при острых или хронических заболеваниях печени. Я не просто так пишу про ко [...]

ксения: Честно говоря,без консультации врача. Сейчас в декрете.Пол года назад,по анализу крови все было в но [...]

Med-kor: Здравствуйте, Ксения! Течение и стадии гепатита различны. Что говорит ваш лечащий врач по поводу при [...]

ксения: Здравствуйте! Скажите пожалуйста,при гепатите С можно пить Омега3.??? И как благотворно скажется на [...]

Роза: Оооочень плохо спала последние 3 месяца беременности, сон стал очень чутким, любые шумы, даже самые [...]